6月28日，“天馬故里 文明使者”客運企業從業人員服務品質提升培訓班在武威職業學院開班。市交通局副局長柴天祥，區委常委、統戰部部長、區政協黨組書記許娜，市交通運輸綜合行政執法隊隊長韓世泰，市運管局副局長許培明，學校黨委委員、副校長王守云出席開班儀式。開班式由涼州區交通運輸局副局長蘇銀堂主持，出租客運公司、城市公交公司和定制客運公司管理人員及從業人員220人參加開班儀式。

出租客運行業為社會公眾提供個性化的運輸服務，是城市文明服務的“窗口”，是代表城市文明形象的“名片”，很大程度上反映著城市的文明程度和精神風貌。此次培訓，旨在進一步提升客運服務品質，展示天馬故里豐富文化內涵，切實提高乘客出行服務滿意度，展顯行業新形象、新作為，讓客運車輛成為天馬故里最靚麗的風景線、讓每一位客運司機成為旅游城市的文明使者，為打造文化旅游強省、創建全國文明城市護航助力。

開班式上，培訓學員代表作了表態發言和參訓倡議。

本次培訓班由武威市交通運輸局、涼州區交通運輸局主辦，武威職業學院協辦，培訓共11期，培訓學員約2200人。培訓班邀請武威職業學院、市交通運輸綜合行政執法隊、武威市公安局涼州分局交警大隊的相關專家授課，重點普及交通安全法律法規和文明禮儀、誠信服務、城市旅游等方面的知識，不斷提高客運行業從業人員職業道德、服務意識、安全意識和旅游常識，提高文明服務水平，當好城市文明使者。